Sede Electrónica del Ayuntamiento de Salamanca

Servicio de Teleasistencia

Descripción

Es un servicio que le permite pedir auxilio si tiene una emergencia en su vivienda, de un manera fácil y rápida a través de un botón de alarma. Además, si lo desea, este servivio puede proporcionarle apoyo en otros aspectos que considere importantes, como por ejemplo recordarle citas médicas, etc..

 

La teleasistencia en un servicio de la Junta de Castilla y León que desde el 22 de diciembre 2020 se presta de manera gratuita. El servicio incluye la instalación de los aparatos necesarios y su gasto de funcionamiento.

 

 

Destinatario/a

• Todas las personas que necesiten un sistema de comunicación continuo para poder permanecer en su domicilio habitual, por causas de salud, dificultades en su autonomía personal o riesgo de padecerlas, riesgo de aislamiento social u otras necesidades análogas.
• Las personas mayores de 80 años y las personas que tienen reconocimiento de situación de dependencia tienen derecho a recibir el servicio en todo caso.

 

Requisitos

• Para solicitar el servicio deberá pedir cita a través del teléfono 900 55 00 10, con su Centro de Acción Social (CEAS) donde le entregarán la solicitud y le informarán de la documentación necesaria.

 

Observaciones

• Una vez realizada la solicitud, la entidad prestadora del servicio se pondrá en contacto con usted para acordar la fecha de entrevista en el domicilio, la instalación de los dispositivos necesarios y para enseñarle como utilizarlos.
• El servicio de teleasistencia domiciliaria también presta apoyo a personas dependientes, realizando un seguimiento personalizado con llamadas de un/a teleoperador/a de referencia que puede ayudarle a mejorar la accesibilidad de su vivienda, darle recomendaciones sobre su atención y cuidados o facilitarle contenidos para mejorar su bienestar.
• Puede ayudar a las personas usuarias que se encuentren ante procesos de duelo, situciones de soledad y aislamiento, para prevención de situaciones especiales de riesgo y también procesos de convalecencia y rehabilitación.

Efecto del silencio Administrativo

No procede

Información Adicional

Forma de Contacto

• ÁREA DE BIENESTAR SOCIAL

Sección Atención a la Dependencia

C/ Peña primera nº 19, 1º

Teléfonos: 923 279 163 - 923 279 908

Correo electrónico:dependencia@aytosalamanca.es

• CEAS CENTRO

C/ Juan de la Fuente s/n
923 214 012

• CEAS VISTAHERMOSA- BUENOS AIRES

CMI VISTAHERMOSA

C/ Ramón Mesonero Romanos nº 10-12
923 280 438

• CEAS SAN JOSE

Plaza de Santa Cecilia, s/n

923 212 917

• CEAS ROLLO

CMI TRUJILLO

 Pza. Trujillo s/n
 923 182 513

• CEAS GARRIDO NORTE Y SUR

CMI JULIÁN SÁNCHEZ EL CHARRO

C/ Alfonso de Castro nº 32

923 232 046 - 923 125 695

• CEAS SAN BERNARDO

CMI VICTORIA ADRADOS

Av. Villamayor 55-67

923 277 802

• CEAS PIZARRALES

C/ Ruíz Zorrilla 30
923 120 900

 

¿Dónde?

• Otros
• Servicio de Atención Ciudadana en CMI Victoria Adrados en avda. Villamayor nº 55-67, CMI Julián Sánchez el Charro en pza. de la Concordia s/n, CMI Trujillo en pza. Trujillo y dependencias municipales en calle Iscar Peyra nº 24

 

¿Cuándo?

• Horario del Registro General: lunes a viernes 8:30 a 14:00 h.
• Sin plazo

 

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https://www.aytosalamanca.gob.es/notificacionelectronica

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Documentación relacionada

0721.5 Solicitud del servicio de teleasitencia

Nivel de identificación del solicitante

Alto:

Certificado digital reconocido y firma electrónica

Documentos a Presentar

Documentación requerida

Solicitud

Informe de salud para solicitar prestaciones sociales actualizado

Documento de identidad interesado

Documento de identidad representante

Otra documentación a aportar

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