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Servicio de video atención ciudadana

El servicio de video atención ciudadana del Ayuntamiento de Salamanca proporciona un servicio de atención por un funcionario público, en el lugar y día señalado por el ciudadano, sin tener que realizar desplazamientos a las oficina del Servicio de Atención Ciudadana.


Destinatario/a

Cualquier pesona física que cumpla los requisitos y que necesite:

  • Un volante de empadronamiento, individual o colectivo
  • Información general de los servicios que prestamos

Requisitos

  • Disponer de correo electrónico
  • Disponer de un dispositivo con cámara: ordenador, tableta, smarphone
  • Aceptar la política de protección de datos


Observaciones

  • Es necesario concertar cita previa y facilitar un correo electrónico donde recibirá el enlace para el acceso a la video atención.
  • Una vez solicitada la cita, le tiene que llegar un correo de confirmación de cita.
  • ¿Cómo voy a recibir la atención?:
  1. El dia y hora de la cita deberá acceder al enlace que le envíamos a su correo electrónico, este correo lo recibirá el mismo día de la cita
  2. Al inicio de la video atención le consultaremos si acepta que se grabe la atención prestada, el no consentimiento no impedirá que se realice la atención solicitada.
  3. Una vez iniciada la cita le pediremos que nos muestre su documento de identidad, original y en vigor.
  4. Tras comprobar su identidad, le prestaremos el servicio solicitado.

Forma de Contacto

  • Cita previa:

Web:Ayuntamiento de Salamanca - Cita previa (aytosalamanca.es)

Telefóno: 900 55 00 10

  • En el siguiente enlace puede consultar sus citas de video atención: mis citas

  • Si tiene alguna duda de cómo se prestará este servicio puede llamarnos: 923 27 78 01 (horario de atención de 8:30 a 10:30h.)

¿Cómo?

Canal presencialPresencial

¿Dónde?

  • Otros

¿Cuándo?

  • Días: martes y jueves, de 8:30 a 10:00h.

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